Правила и условия казино

Введение

Регистрация на официальном сайте онлайн-клуба Vulcan 24 предполагает принятие условий данного пользовательского соглашения (далее «Соглашение»). Сюда включены требования политики конфиденциальности, вопросы рекламной деятельности на портале, финансовая политика и другие нюансы пользования услугами портала. Открывая счет в казино, игрок автоматически принимает все пункты Соглашения. В случае несогласия с каким-либо из них не следует подтверждать регистрацию. Если подтверждение уже было сделано, рекомендуется прекратить пользование услугами сайта.

Общие положения и условия

1. Стороны

Использование обозначений «Компания», «мы», «нас» или «наш» относится к официальному владельцу сайта. Принимая пункты этого Соглашения, игрок официально заключает договор с Компанией и принимает на себя ответственность по выполнению его условий.

2. Изменение условий

Компания оставляет за собой право вносить изменения и дополнения во все пункты данного Соглашения. Причины изменений и редактирования могут носить коммерческий, юридической или другой характер. По всем обновлениям мы проводим информирование игроков доступными способами. При этом предварительное информирование о предстоящих изменениях не проводится. Исключением могут быть только те ситуации, когда игрокам необходимо провести какую-либо подготовку к обновлению.
Игрок самостоятельно несет ответственность за ознакомление с изменениями после информирования нами. Если новые условия Соглашения были нарушены игроком по причине несвоевременного ознакомления с обновлением, пользователь не освобождается от ответственности.
Если игрок не согласен с условиями отредактированного Соглашения, он имеет право на прекращение пользования ресурсом. О своем принятии обновлений он может не сообщать администрации клуба. Продолжая пользоваться услугами, гэмблер автоматически подтверждает свое согласие с новыми условиями.

3. Правовые требования

Пользование ресурсом разрешено только лицам достигшим совершеннолетнего возраста (далее «Допустимый возраст»). С целью проверки этой информации Компания вправе запросить у игрока документ, подтверждающий его 18-летие (в некоторых юрисдикциях актуален другой Допустимый возраст). При выявлении нарушений дальнейшее пользование услугами портала может быть запрещено. При отказе игрока в предъявлении документов допускается временное ограничение для него доступа к сайту до выяснения точной информации.
Компания не несет ответственности за невыполнение игроками законов своих юрисдикций. В некоторых странах азартные онлайн-игры запрещены, и пользуясь услугами нашего проекта в таких юрисдикциях, гэмблер принимает на себя всю ответственность за легитимность своих действий. В этом случае игрок должен осознавать степень риска и понимать, что Компания не принуждает его к пользованию сайтом, не вынуждая тем самым нарушать требования законов того или иного государства.
Сайт Компании не несет ответственности за уплату игроками налогов и сборов. Если требования законодательства той или иной юрисдикции определяют какие-либо отчисление с полученных игроками средств, все платежи, осуществляются непосредственно самими гэмблерами. То же касается документальной отчетности (налоговые декларации и другие документы).
Онлайн-казино Vulkan 24 не обслуживает игроков из таких государств, как США, Северная Корея, Судан Иран и Сирия. Лицам, проживающим или временно находящимся на территории любой из этих стран, запрещено открывать на сайте Компании счета или делать депозиты. Принимая условия данного Соглашения, игрок подтверждает, что не будет пользоваться услугами проекта, находясь в любой из этих юрисдикций.
Список стран, запрещенных для пользования услугами наших азартного клуба, может время от времени изменяться. Как и любые другие обновления портала, такие изменения проводятся без предварительного уведомления. Информация становится доступной игрокам только после ее размещения на официальном сайте нашего онлайн-казино. Поэтому при очередном депозите или других действиях на сайте Компании рекомендуется периодически знакомиться с новостями ресурса.

4. Открытие счета

Для пользования всеми услугами сайта игроку необходимо открыть счет. При регистрации указываются адрес электронной почты, логин и пароль для авторизации, а также реальные персональные данные (ФИО и дата рождения гэмблера, а также контактный номер телефона). Компания вправе запросить у игрока документы, подтверждающие предоставленную им для личного кабинета информацию. При этом до предоставления копии паспорта или другого документа, идентифицирующего личность, счет может быть временно заблокирован. В случае отказа игроком в предоставлении документов мы имеем право полностью закрыть аккаунт.

Вся предоставленная игроком персональная информация должна соответствовать действительности. При возникновении каких-либо изменений в личных данных игрок обязан внести их в свой профиль в личном кабинете. Отказ от выполнения такого требования может послужить причиной санкций со стороны Компании. Здесь возможно временное закрытие аккаунта или его полная блокировка с аннуляцией всех финансовых транзакций и без права восстановления.

При возникновении сложностей с регистрацией на портале игрок может обратиться за консультацией или помощью к операторам службы поддержки. Такие вопросы решаются в режиме онлайн-чата на главной странице сайта или через электронную почту (следует использовать адрес support@cazino-vulcan24.com). Специалисты рассматривают все обращения, имеющие отношение к работе сайта. Некоторые вопросы могут потребовать времени на решение, однако ответ все равно поступает в кратчайшие сроки.

Игрокам запрещается открывать на сайте более одного счета. Такие действия считаются мошенническими, и при выявлении дублирующих счетов (мультиаккаунты) мы оставляем за собой право на их закрытие. При закрытии такого счета актуальны следующие условия:

Все операции, проведенные с мультиаккаунтом, признаются недействительными.
Игроку возвращаются все депозиты и ставки, сделанные с дублирующего счета.
Гэмблер обязан вернуть Компании все выигрыши и выплаты, полученные таким способом.

При невыполнении последнего требования Компания имеет право использовать для компенсации любые средства игрока, размещенные на основном и дублирующем счетах.

5. Подтверждение личности; защита от отмывания денег

Подтверждая регистрацию на портале и принимая условия данного Соглашения, игрок подтверждает выполнение следующих условий и требований:

18-летний возраст или другой Допустимый возраст в зависимости от законодательства юрисдикции, на территории которой игрок пользуется услугами азартного проекта.
Все средства, размещенные на счету игрока, принадлежат только ему и получены законным путем. Вся информация в личном кабинете гэмблера является достоверной и актуальной.
Игрок пользуется услугами сайта на добровольной основе, осознавая степень риска потери денежных средств, размещенных на счету. Компания не принимает претензий, связанных с потерей денег по причине проигрыша.
Все действия игрока являются правомерными и не нарушающими действующего законодательства его юрисдикции. Игрок принимает на себя ответственность за соблюдение правил пользования интернет-ресурсами и соглашается не совершать действий, способных нанести материальный ущерб или вред для репутации Компании.

Принятие игроком условий данного Соглашения позволяет Компании проводить периодические проверки, необходимые для подтверждения личности или легальности финансовых транзакций. Проверки могут быть выполнены по нашему усмотрению или по запросам, поступающим от третьих сторон. В процессе проведения проверки возможно ограничение вывода денег со счета, а также другие временные санкции Компании.

В случае выявления в ходе проверки каких-либо явных нарушений (предоставление ложной информации, незаконное происхождение средств, размещенных на счету) Компания оставляет за собой право на временное или постоянное закрытие счета игрока. Если же у сотрудников Компании возникают только подозрения в мошенничестве, но точные факты отсутствуют, допускается дополнительная проверка персональных данных.

Точное выявление нарушения игроком обязательного условия совершеннолетнего возраста может привести к следующим санкциям со стороны Компании:

полное закрытие счета без последующего восстановления (блокируются персональные данные игрока, на которые он больше не сможет завести аккаунт);
возврат денежных средств, имеющихся на счету и аннуляция всех финансовых транзакций, проведенных игроком за период пользования счетом;
все ставки, выигрыши и выплаты аннулируются, а ответственность по возмещению лежит на игроке.;

В случае отказа гэмблером компенсировать понесенные материальные затраты по возвращению выплат, Компания вправе выполнить такую компенсацию за счет средств, имеющихся на балансе игрока.

6. Имя пользователя, пароль и безопасность

Компания гарантирует конфиденциальность личных данных игрока при условии, если он будет выполнять следующие требования:

Строгое сохранение пароля и логина в секрете без передачи этой информации третьим лицам. В случае утечки или утери таких данных игрок должен незамедлительно воспользоваться функционалом восстановления пароля, доступным в личном кабинете.
Самостоятельное возмещение игроком понесенных убытков в случае утери пароля или передачи персональной информации третьему лицу. В этих случаях Компания не является ответственным лицом, обеспечивая только сохранность данных от несанкционированного доступа.
Незамедлительное извещение ответственных сотрудников Компании при обнаружении несанкционированного доступа к счету и личной информации игрока. Мы готовы взять на себя всю ответственность, если гэмблер предоставляет неоспоримые доказательства незаконного доступа не по его вине (передача информации третьим лицам).

7. Положения и условия для услуги 1-Click

На сайте азартного проекта активна услуга онлайн-платежей 1-Click. Ее основными положениями являются следующие:

Принимая условия данного Соглашения, пользователь согласен оплачивать предоставляемые ему услуги и дополнительные расходы. Финансовый провайдер обеспечивает только проведение транзакции, а вся ответственность за своевременную и правильную оплату лежит на игроке. Подтверждение оплаты посредством нажатия соответствующей кнопки является согласием плательщика со всеми платежными данными, указанными в заявке. Плательщик обязуется не отказываться от проведенной транзакции и не отзывать переведенные средства.
Использование услуги 1-Click является подтверждением легальности всех депозитов и выплат, которые проводит игрок. Оплачивая услуги, геймер несет ответственность за использование только собственных финансовых ресурсов (карты, электронные кошельки и другие доступные на проекте способы). Кроме того, проведение платежей игроком служит подтверждением того, что ему исполнилось 18 лет, либо он достиг другого Допустимого возраста, установленного в его юрисдикции.
Предоставляемые на сайте клуба услуги не являются товаром и, соответственно, не подлежат возврату, как это возможно для материальных ценностей, приобретаемых в магазинах. При этом вся юридическая ответственность за пользование сервисом лежит на игроке. Если в юрисдикции, в которой он проживает или находится, азартные онлайн-игры не являются легальными, финансовый провайдер не несет ответственности за нарушения пользователями. При этом в решении спорных вопросов между клиентами проекта и законодательством приоритет отдаются второму.
Провайдер платежных услуг, обеспечивающий проведение финансовых транзакций по системе 1-Click, несет ответственность исключительно за проведение платежей. В его компетенцию не входит арбитраж и разбирательство проблем связанных с отказом или невозможностью выполнения оплаты по вине банка эмитента.
Финансовый провайдер не несет ответственности за цены, качество и сроки предоставления услуг Компанией. Все эти сферы находятся в компетенции Администрации онлайн-казино. Соответственно, решение спорных вопросов и ситуацией, касающиеся таких направлений, выполняется через специалистов службы поддержки Компании, а не финансового провайдера.
Если клиент не согласен с любыми из вышеизложенных условий по услуге 1-Click, ему необходимо отказаться от проведения платежа. Если же средства уже были переведены, необходимо в срочном порядке связаться с оператором службы поддержки нашего игорного заведения.

8. Сговор, действия, вводящие в заблуждение, мошенничество и криминальная деятельность

Существует ряд действий, которые запрещено проводить игрокам на проекте, согласно условиям данного Соглашения, а именно:

передача конфиденциальной информации третьим лицам;
мошенничество, использование программных ошибок сайта, вредоносных программ и ботов;
использование полученных незаконным путем данных пластиковых карт (кража, клонирование, телефонное мошенничество и другие способы);
сговор, отмывание денег и другие виды мошеннической деятельности финансового характера.

Совершение любых из перечисленных действий служит поводом для применения Компанией санкций против нарушителей. В зависимости от характера нарушения мы можем применять к игрокам клуба любые из следующих мер:

приостановка или отмена совершенной выплаты в случае подозрения, что игрок злоупотребляет средствами, размещенными на своем счету;
передача персональных данных нарушителя в правоохранительные органы при выявлении отмывания денег или незаконного способа их получения;
запрет на пользование услугами проекта и блокировка аккаунта в случае злостных и систематических нарушений условий данного Соглашения;
требование от игроков возмещения затрат, понесенных Компанией на возврат средств и/или на возвращение полученных выплат при выявлении нарушений;
использование активов геймера, размещенных на его счету в казино, для компенсации убытков Компании, понесенных по причине его мошеннических действий;
обращение к услугам коллекторских служб при отказе гэмблером возвращать полученные незаконным путем выплаты или компенсировать расходы Компании на комиссию при возврате средств.

При любых подозрениях кого-либо из игроков клуба в мошенничестве следует незамедлительно оповестить об этом Администрацию Веб-портала. Невыполнение таких действий также рассматривается как нарушение и может послужить поводом для применения санкций.

9. Другие запрещенные действия на сайте

Запрещенными и подлежащими санкциям со стороны Компании являются также следующие действия игроков:

оскорбления, агрессивное общение и угрозы по отношению к другим гэмблерам портала и специалистам службы поддержки клуба;
загрузка на сайт Компании вредоносного программного обеспечения и вирусная рассылка через сервер онлайн-казино;
редактирование и удаление информации, размещенной на портале посредством несанкционированного доступа к администрированию;
копирование и распространение информации, размещенной на сайте без письменного разрешения, полученного от Администрации;
попытки взлома системы безопасности ресурса или DDoS-атаки, являющиеся нарушением действующего законодательства и авторских прав;
передача или продажа активных аккаунтов, зарегистрированных на сайте другим игрокам (в этом случае счет блокируется без права восстановления).

Компания не несет ответственности за любые убытки, понесенные игроками в случае получения несанкционированного доступа к сайту. При этом в целях обеспечения безопасности наших пользователей мы перекладываем эту ответственность на нарушителей. С них востребуется полная компенсация всех убытков Компании и других игроков. В случае отказа добровольного возмещения решением таких вопросов занимаются правоохранительные органы и/или коллекторские компании.

10. Срок действия и аннулирование договора

Администрация оставляет за собой право на полное удаление аккаунта игрока (включая все размещенные в личном кабинете персональные данные) в следующих случаях:

Компания прекращает предоставление услуг всем гэмблерам, пользователям, зарегистрированным в определенной юрисдикции или конкретному геймеру;
текущий счет, открытый игроком, каким-то образом имеет связь с ранее удаленным аккаунтом без возможности его восстановления;
аккаунт гэмблера связан с заблокированным по какой-либо причине счетом, независимо от причины его блокировки (мультиаккаунт);
игрок подозревается в попытках взломать программное обеспечение сайта или в участии в сговоре по отмыванию денег через сайт Компании;
гэмблер выполняет действия, нарушающие работу программного обеспечения онлайн-казино, либо совершает попытки манипулирования нашим ПО;
счет геймера используется им в целях, противоречащих законодательству юрисдикции, в которой он проживает или находится на момент пользования сайтом;
игрок размещает на портале унизительную или оскорбительную информацию, касающуюся пользователей сайтом, сотрудников Компании или других лиц.

Во всех перечисленных ситуациях, за исключением предусмотренных в данном Соглашении, Администрация обязуется возвратить владельцу заблокированного аккаунта все средства, размещенные на его счету. При отсутствии возможности связаться с игроком, деньги временно перечисляются на счет нашей Компании или ответственной надзорной службы.

11. Изменения на сайте

За Администрацией Компании остается право на изменения и дополнения в условиях предоставления услуг портала. Такие действия направлены для повышения качества обслуживания пользователей и/или с целью обновления сайта.

12. Системные ошибки

В случаях перебоев или системных ошибок в работе программного обеспечения сайта мы обязуемся устранить проблемы в кратчайшие сроки. Если сбои связаны с некорректной работой оборудования и устройств пользователей либо с проблемами в предоставлении услуг интернет-провайдером, Компания не несет за это ответственности.

13. Ошибки и недочеты

Ошибки и сбои в работе программного обеспечения Компании могут стать причиной различных сложностей, проблем и спорных ситуаций. В связи с этим данным Соглашением устанавливаются следующие правила:

Администрация имеет право на отмену или ограничение сделанных игроками ставок и их результатов.
Средства, ошибочно поступившие на счет игрока в результате сбоя, должны быть возвращены геймером Компании.
Выплаты по ставкам, сделанным в момент сбоя, считаются доверительными (условными), и должны быть возвращены по первому требованию.
Потерянные выигрыши по причине сбоев в работе оборудования игрока или интернет-провайдера, не компенсируются Компанией.
Ответственность за хищение информации или ее утечку в результате сбоя в работе сети не лежит на плечах Администрации клуба.

14. Ограничение нашей ответственности

Пользование услугами сайта является исключительно добровольным решением игрока. Он принимает на себя всю ответственность и осознает вероятные риски.
Сайт функционирует исключительно на основании данного Соглашения. Любые другие гарантии и ответственность Компании исключены.
Любые моральные и материальные убытки, которые несут игроки по причинам, не выделенным в данном Соглашении, не входят в нашу компетенцию.
Доступ к другим ресурсам через наш сайт предоставляется исключительно на правах рекламы. Компания не несет ответственности за их содержание.

15. Нарушение условий

В случае нарушения игроком каких-либо условий данного Соглашения в силу вступают следующие условия пользования ресурсом:

Все издержки и расходы (в том числе судебные), понесенные Компанией в результате нарушения правил геймером, компенсируются за его счет.
Возмещение ущерба Компании игроком и отстаивание ее интересов гэмблером происходит в случае нарушения условий Соглашения или действующего законодательства в его юрисдикции.
Гэмблер самостоятельно несет ответственность за манипуляции с его счетом, осуществленные сторонним лицом, независимо от того, каким способом был получен этот доступ.
Игрок обязан возвратить выигрыши и выплаты, полученные путем несанкционированного доступа к его аккаунту третьими лицами, независимо от того, каким способом был получен этот доступ.
При выявлении нарушений геймером условий данного Соглашения Компания оставляет за собой право потребовать прекращения таких действий, временно ограничить активность его счета или заблокировать аккаунт нарушителя, а также взыскать с его баланса компенсацию понесенного ущерба.
Мы оставляем за собой право на полное удаление аккаунта игрока, нарушающего условия Соглашения, включая удаление его имени пользователя и пароля.

16. Права на объекты интеллектуальной собственности

Вся информация и материалы, размещенные на портале являются объектами авторского права Компании. Сюда относятся загружаемые и печатные материалы, распространение которых является нарушением условий данного Соглашения. Загрузка может производится одновременно только на один компьютер или мобильное устройство, а распечатывание разрешается исключительно в целях некоммерческого использования.
Пользование услугами Веб-сайта не наделяет игрока какими-либо правами на интеллектуальную собственность. Эти права принадлежат исключительно Компании, и любые посягательства на них воспринимаются как нарушение условий Соглашения.
Все логотипы, товарные знаки и другие промо-материалы, размещенные на сайте, являются собственностью Компании и не могут быть использованы в коммерческих целях.
Ответственность за ущерб, нанесенный Компании за счет несанкционированного использования ее интеллектуальной собственности, лежит на нарушителе. При этом пользователи обязаны известить Компанию в случае если им станет известно о совершении какой-либо запрещенной деятельности этого рода, осуществляемой другими игроками или третьими лицами.

17. Личная информация

На сайте азартного проекта действуют следующие условия и требования политики конфиденциальности:

Компания обязуется строго соблюдать конфиденциальность персональных данных, предоставленных игроком при регистрации. Вся личная информация используется сайтом исключительно для внутренних целей сайта, за исключением случаев, предусмотренных законом той, юрисдикции, в которой проживает или находится гэмблер.
Принимая условия данного Соглашения при регистрации на проекте, игрок соглашается с тем, что Компания имеет право на обработку его персональных данных, а также на использование личной информации в целях соблюдения юридических и нормативных обязательств.
Мы обязуемся не передавать личную информацию зарегистрированных на сайте игроков никому, за исключением сотрудников Компании, которые используют ее исключительно в целях идентификации гэмблеров и повышения качества предоставления услуг.
Все копии корреспонденции, полученной от геймеров, хранятся на наших серверах. Эти данные используются только при рассмотрении жалоб и спорных ситуаций.

18. Использование файлов «Cookie» на Сайте

На официальном сайте онлайн-клуба используются файлы «cookie». Они представляют собой текстовые файлы минимального размера, повышающие функциональные возможности нашего ресурса и удобство пользования услугами со стороны игроков. «Cookie» автоматически сохраняются на компьютере или другом оборудовании пользователя, позволяя нам оперативно получать информацию о повторном визите игрока на сайт. Кроме того, такие файлы дают нам возможность определять предпочтения игроков и настраивать работу ресурса в соответствии их интересам.

На сайте www.aboutcookies.org предлагается подробное описание этих файлов. Здесь же можно найти информацию о способах их удаления. Компания не запрещает пользователям удалять «cookie» со своих устройств. Однако мы обязаны предупредить, что удаление этих файлов может стать причиной ограничения доступа к некоторым функционалам сайта. Также мы берем на себя обязательство использовать полученные через «cookie» данные исключительно для внутренних целей портала.

19. Жалобы и уведомления

На рассмотрение жалоб и претензий, связанных с работой портала, распространяются следующие правила и требования:

Любые претензии и жалобы, касающиеся функционалов сайта казино, направляются в кратчайшие сроки сотрудникам службы поддержки.
Согласно данному Соглашению, мы сохраняем на сервере запись общения с операторами в чате для использования этой информации при разрешении спорных ситуаций
Все результаты игрового процесса на проекте распределяются с использованием генератора случайных чисел. При рассмотрении спорных ситуаций, связанных с расхождением статистики на устройстве игрока и программном обеспечении портала, приоритет отдается данным, полученным с сервера Компании. Это объясняется с тем, что изменения на оборудовании геймеров могут быть вызваны техническими сбоями в работе этих устройств.

20. Обстоятельства непреодолимой силы

Компания не несет какой-либо ответственности за невыполнение обязательств, выделенных в этом Соглашении, в том случае, если они вызваны обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства). К этой категории причин относятся стихийные бедствия, гражданские волнения, промышленные споры, войны, перебои в функционировании общественных коммунальных сетей, хакерские DDoS-атаки или другие условия, способные негативно воздействовать на работу ресурса.

Во время действия форс-мажорных обстоятельств официальная деятельность азартного клуба считается приостановленной. На все акционные предложения и на выполнение обязательств, данных Компанией или игроками, в этот период распространяется отсрочка. Мы обязуемся использовать все доступные нам средства для информирования пользователей и поиска решений, позволяющих нам в полной мере выполнять свои обязательства перед игроками, вплоть до завершения действия обстоятельств непреодолимой силы.

21. Отказ от обязательств

Компания обязуется выполнять все обязательства, данные перед игроками, а также требует выполнения обязательств, которые установлены в этом Соглашении, самими геймерами. В случае задержек выполнения обязательств с нашей стороны, у игроков нет никаких причин воспринимать такие ситуации как полный отказ. Мы обязуемся улаживать подобные ситуации в кратчайшие сроки, и снижать до минимума вероятность возникновения подобных ситуаций.

22. Делимость соглашения

В любой момент какие-либо из пунктов данного Соглашения могут стать неактуальными, нелегитимными или полностью утратившими свою юридическую силу. в таких случаях Компания вправе удалить эти пункты либо внести в них необходимые корректировки. Обо всех изменениях и обновлениях условий Соглашения мы информируем игроков доступными способами.

23. Ссылки

На официальном Веб-сайте нашей Компании могут быть размещены ссылки для перехода на другие ресурсы. Вся ответственность за их содержимое лежит исключительно на их владельцев. Такие ссылки размещаются на портале исключительно в рекламных целях. Мы рекомендуем внимательно относиться к содержимому таких ресурсов, и предупреждаем, что вся ответственность за пользование их услугами лежит на самих игроках.